Privacy Policy

1. Introduction

At PetID, we love animals and deeply respect the privacy of their owners. This Privacy Policy describes how we collect, use, and protect your personal information and your pet's information when using our platform.

2. Information We Collect

We collect information to provide and improve our services:

• Owner Data: Name, email, and contact information for account management.
• Pet Data: Name, breed, age, medical information, and photos to create the digital profile.
• Usage Data: Information on how you interact with our platform for continuous improvement.

3. How We Use Your Information

We use your data to:

• Provide the digital identification service (QR Code).
• Facilitate the recovery of lost pets.
• Send important notifications about your account or pet safety.
• Improve the user experience on our platform.

4. Data Sharing

We do not sell your personal data. We share information only when necessary to:

• Comply with legal obligations.
• Protect the rights and safety of users and third parties.
• Service providers who help us operate the platform (under strict confidentiality).

Your pet's public profile information (accessible via QR Code) is shared with whoever scans the code, aiming for the safety and recovery of the animal.

5. Data Security

We employ robust security measures to protect your information against unauthorized access, alteration, or destruction. We use encryption and information security best practices.

6. Your Rights

You have the right to access, correct, or delete your personal information at any time through your dashboard or by contacting us.

De acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), você possui os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais
• Acesso aos seus dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados
• Revogação do consentimento

7. Exclusão de Conta e Dados

Você pode solicitar a exclusão completa da sua conta e de todos os dados associados a qualquer momento. Este processo é irreversível e resultará na remoção permanente de:

• Seus dados pessoais (nome, e-mail, foto de perfil)
• Dados dos seus pets (fotos, informações médicas, histórico)
• QR Codes e perfis públicos
• Histórico de atividades e interações

Para solicitar a exclusão da sua conta, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Solicitação de Exclusão de Conta" e processaremos sua solicitação em até 30 dias.

8. Contato

If you have questions about this policy, contact us via email: [email protected].