Política de Privacidad

1. Introducción

En PetID, amamos a los animales y respetamos profundamente la privacidad de sus tutores. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal y la información de su mascota al utilizar nuestra plataforma.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

• Datos del Tutor: Nombre, correo electrónico e información de contacto para la gestión de la cuenta.
• Datos de la Mascota: Nombre, raza, edad, información médica y fotos para crear el perfil digital.
• Datos de Uso: Información sobre cómo interactúa con nuestra plataforma para mejoras continuas.

3. Cómo Usamos Su Información

Utilizamos sus datos para:

• Proporcionar el servicio de identificación digital (Código QR).
• Facilitar la recuperación de mascotas perdidas.
• Enviar notificaciones importantes sobre su cuenta o la seguridad de la mascota.
• Mejorar la experiencia del usuario en nuestra plataforma.

4. Compartir Datos

No vendemos sus datos personales. Compartimos información solo cuando es necesario para:

• Cumplir con obligaciones legales.
• Proteger los derechos y la seguridad de los usuarios y de terceros.
• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (bajo estricta confidencialidad).

La información del perfil público de su mascota (accesible vía Código QR) se comparte con quien escanee el código, con el objetivo de la seguridad y recuperación del animal.

5. Seguridad de los Datos

Empleamos medidas de seguridad robustas para proteger su información contra acceso no autorizado, alteración o destrucción. Utilizamos encriptación y prácticas recomendadas de seguridad de la información.

6. Sus Derechos

Tiene el derecho de acceder, corregir o eliminar su información personal en cualquier momento a través de su panel de control o poniéndose en contacto con nosotros.

De acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), você possui os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais
• Acesso aos seus dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados
• Revogação do consentimento

7. Exclusão de Conta e Dados

Você pode solicitar a exclusão completa da sua conta e de todos os dados associados a qualquer momento. Este processo é irreversível e resultará na remoção permanente de:

• Seus dados pessoais (nome, e-mail, foto de perfil)
• Dados dos seus pets (fotos, informações médicas, histórico)
• QR Codes e perfis públicos
• Histórico de atividades e interações

Para solicitar a exclusão da sua conta, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Solicitação de Exclusão de Conta" e processaremos sua solicitação em até 30 dias.

8. Contato

Si tiene dudas sobre esta política, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico: [email protected].